Das Unternehmen hinter Gastwerk.

Impressum und Offenlegung

Informationspflicht gemäß § 5 ECG, § 14 UGB und Offenlegung gemäß § 25 MedienG

Mediana GmbH
Industriestraße Nord 4/01, Halle, 2601 Sollenau, Österreich
Telefon +43 660 123 9750 · office@gastwerk.at · gastwerk.at

Rechtsform

Gesellschaft mit beschränkter Haftung

Geschäftsführung

N. Markovic

Firmenbuchnummer

FN 604891 x

Firmenbuchgericht

Landesgericht Wiener Neustadt

UID-Nummer

ATU79906639

Unternehmensgegenstand

Gastronomie, Catering und Event-Services

Gewerbe

Gastgewerbe, verliehen in Österreich · anwendbare Vorschriften: Gewerbeordnung 1994 (GewO), abrufbar unter ris.bka.gv.at

Kammer

Mitglied der Wirtschaftskammer Niederösterreich, Fachgruppe Gastronomie [bitte prüfen]

Aufsichtsbehörde

Bezirkshauptmannschaft Wiener Neustadt als Gewerbebehörde [bitte prüfen]

Medieninhaber

Mediana GmbH, Sitz Sollenau

Blattlinie

Information über das gastronomische Angebot der Mediana GmbH; keine redaktionellen Inhalte

Verantwortlich für den Inhalt

N. Markovic, Geschäftsführer, Anschrift wie oben.

Haftung für Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites (z. B. marccos.cafe, Google Maps, Facebook). Für deren Inhalte sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich; zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße erkennbar.

Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website – Texte, Fotos, Grafiken und Logos – unterliegen dem Urheberrecht. Jede Verwendung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der schriftlichen Zustimmung der Mediana GmbH. Gastwerk, Panorama Restaurant, Marcco’s und Canapea sind Marken der Mediana GmbH.

Bildnachweis

Fotos: Mediana GmbH, eigene Aufnahmen. Grafik Kaffeezweige: Marcco’s, Mediana GmbH. Alle Nutzungsrechte liegen bei der Mediana GmbH. Personen sind nur mit ihrer Einwilligung abgebildet.

Marken Dritter

ÖAMTC sowie die unter „Referenzen“ gezeigten Namen, Marken und Logos sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Sie dienen ausschließlich der wahrheitsgemäßen Nennung als Referenz für erbrachte Leistungen, teils im Auftrag von Event- und Cateringpartnern. Daraus ergibt sich keine Partnerschaft, Empfehlung oder Billigung durch die Inhaber. Auf Wunsch entfernen wir eine Nennung umgehend: office@gastwerk.at.

Hosting

easyname GmbH, Canettistraße 5/10, 1100 Wien, Österreich · UID ATU68122177

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Im Streitfall informieren wir Verbraucher gemäß § 19 AStG schriftlich über die zuständige Schlichtungsstelle. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde mit 20. Juli 2025 eingestellt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mediana GmbH – Gastwerk, Panorama Restaurants, Marcco’s Café & Bistro, Canapea · Stand 09/2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Mediana GmbH (Anbieter) und ihren Kunden über gastronomische Dienstleistungen, insbesondere Restaurantverpflegung, Verpflegung in Besprechungs- und Seminarräumen, Veranstaltungsorganisation und Catering. Kunden sind Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG (Unternehmer) oder Verbraucher (Verbraucher). Regelungen, die nur für Unternehmer oder nur für Verbraucher gelten, sind entsprechend gekennzeichnet. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss

Anfragen sind per E-Mail an anfrage@gastwerk.at, per WhatsApp an +43 660 123 9750 (beides auch vorbereitet über den Anfrage-Assistenten auf gastwerk.at) oder telefonisch möglich, nach Möglichkeit 10 Werktage vor dem Termin. Auf eine Anfrage erstellt der Anbieter ein individuelles Angebot; es ist 14 Tage ab Zugang gültig. Richtpreise auf der Website und in Unterlagen sind unverbindlich. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung des Anbieters (E-Mail genügt) zustande.

Der Kunde stellt sicher, dass seine Angaben richtig und vollständig sind. Unternehmer geben mit der Anfrage Firmenwortlaut, Anschrift, Ansprechperson, Rechnungs-E-Mail-Adresse und UID-Nummer bekannt. Korrekturen von Rechnungen, die auf unrichtigen oder fehlenden Angaben des Kunden beruhen, werden nach Aufwand verrechnet.

3. Leistung

Umfang, Ort, Zeitraum und Ausgabezeiten der Verpflegung ergeben sich aus dem bestätigten Angebot. Die finale Personenzahl sowie die Anzahl je Gericht und Ernährungsform teilt der Kunde bis spätestens 3 Werktage vor dem Termin mit; sie ist Grundlage der Abrechnung. Bis dahin ist eine Reduktion der Personenzahl kostenfrei möglich. Die Verfügbarkeit einzelner Leistungen hängt von Kapazität und Buchungslage ab. Der Anbieter darf gleichwertige Speisen ersetzen, wenn einzelne Zutaten saisonal oder kurzfristig nicht verfügbar sind. Informationen zu den 14 kennzeichnungspflichtigen Allergenen erhält der Kunde mit dem Angebot und vor Ort durch geschultes Personal.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Getränke werden gesondert nach Verbrauch, als Pauschale je Person oder direkt über die Gäste als Selbstzahler abgerechnet. Aufbau, Lieferung, Service, Reinigung und Equipment außerhalb des Restaurant- bzw. Café-Bereichs werden im Angebot abgeschätzt und nach tatsächlichem Aufwand verrechnet. Bei kleinen Gruppen kann eine im Angebot ausgewiesene Mindestpauschale anfallen.

Rechnungen sind ohne Abzug binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig; bei Verpflegung vor Ort ist auch Barzahlung oder Bankomatzahlung am Tag der Leistung möglich. Bei größeren Aufträgen kann der Anbieter eine Anzahlung von bis zu 50 % verlangen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen; für Unternehmer § 456 UGB, für Verbraucher 4 % pro Jahr. Für weitere Mahnungen werden angemessene Mahnspesen verrechnet.

5. Stornierung

Der Kunde kann den Auftrag schriftlich stornieren. Es gilt folgende Staffel, jeweils bezogen auf die bestätigten Leistungen: kostenfrei bis 7 Tage vor dem Termin; danach 50 %; ab 3 Tagen vor dem Termin 100 %.

Für Verbraucher gilt: Das Stornoentgelt ist ein pauschalierter Ersatz des Aufwands, den der Anbieter für den Termin bereits getätigt hat. Ersparte Aufwendungen und anderweitig verwertbare Speisen werden angerechnet; dem Verbraucher steht der Nachweis offen, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist. Das richterliche Mäßigungsrecht nach § 1336 Abs. 2 ABGB bleibt unberührt.

6. Rücktrittsrecht bei Fernabsatz

Verträge über Verpflegungs- und Cateringleistungen zu einem bestimmten Termin sind gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG vom Rücktrittsrecht für Fernabsatzverträge ausgenommen. Es gelten die Stornobedingungen nach Punkt 5.

7. Gewährleistung und Reklamation

Der Anbieter erbringt seine Leistungen unter Einhaltung der lebensmittelrechtlichen und hygienischen Vorschriften. Mängel sind dem Anbieter möglichst sofort vor Ort zu melden, damit er Abhilfe schaffen kann. Für Unternehmer gilt die Rügepflicht des § 377 UGB; Mängel sind spätestens 24 Stunden nach der Leistung schriftlich anzuzeigen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

8. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende Bestimmungen des KSchG oder des Produkthaftungsgesetzes entgegenstehen. Für Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder Handhabung von Speisen nach der Übergabe an den Kunden haftet der Anbieter nicht.

9. Vertragspartner

Vertragspartner ist ausschließlich die Mediana GmbH. Sie betreibt die Panorama Restaurants und die Marcco’s Café & Bistros an den Standorten des ÖAMTC als selbstständiger Betrieb; der ÖAMTC und die ÖAMTC Fahrtechnik sind nicht Vertragspartner.

10. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsanbahnung und -abwicklung. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.

11. Streitbeilegung, Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters in Sollenau zuständig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände (§ 14 KSchG); zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Aufenthaltsstaats bleiben unberührt. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und informiert Verbraucher im Streitfall über die zuständige Stelle.

12. Schlussbestimmungen

Erklärungen bedürfen der Schriftform; E-Mail genügt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Datenschutzerklärung

Stand: 09/2026 · gilt für gastwerk.at; Canapea und marccos.cafe haben eigene Erklärungen

Verantwortlicher

Mediana GmbH, Industriestraße Nord 4/01, Halle, 2601 Sollenau, Österreich · office@gastwerk.at · +43 660 123 9750

Aufruf der Website, Server-Logs

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter easyname GmbH (Wien) technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Zweck ist der sichere und stabile Betrieb der Website (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logs werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Mit easyname besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Cookies

Wir setzen keine Cookies und verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste.

Schriftarten

Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Es werden keine Daten an Google Fonts oder andere Schriftanbieter übertragen.

Anfrage-Assistent

Der Anfrage-Assistent und das Terminformular bereiten nur eine Nachricht vor, wahlweise als E-Mail oder für WhatsApp. Ihre Eingaben werden ausschließlich in Ihrem Browser verarbeitet; die Website speichert sie nicht und überträgt sie nicht an uns oder Dritte. Wir erhalten Ihre Angaben erst, wenn Sie die vorbereitete Nachricht selbst absenden. Dann gelten die folgenden Abschnitte.

E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, also Name, Kontaktdaten, Firma, Rechnungsdaten sowie Angaben zu Termin, Ort, Personenzahl, Verpflegung und Ernährungsformen, zur Beantwortung Ihrer Anfrage, für Angebote und zur Abwicklung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bitte nennen Sie Allergien oder Unverträglichkeiten nur als Anzahl, ohne Namen. Unsere E-Mails werden bei unserem Anbieter easyname GmbH (Wien) gespeichert, mit dem ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht. Anfragen ohne Auftrag löschen wir nach spätestens 12 Monaten, Unterlagen zu Aufträgen bewahren wir 7 Jahre auf (§ 132 BAO). Bewerbungen an job@gastwerk.at verarbeiten wir zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens und löschen sie spätestens 6 Monate nach Abschluss, sofern Sie keiner längeren Speicherung zustimmen.

WhatsApp

Sie können uns freiwillig über WhatsApp schreiben; E-Mail und Telefon stehen gleichwertig zur Verfügung. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland (Meta). Dabei werden Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname und die Inhalte Ihrer Nachricht verarbeitet; Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, Metadaten können auch in die USA übermittelt werden (EU-US Data Privacy Framework). Wir verwenden WhatsApp Business ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und übernehmen Angaben, die wir für Angebot und Auftrag brauchen, in unsere Unterlagen. Chats löschen wir spätestens nach 12 Monaten. Bitte senden Sie über WhatsApp keine Gesundheitsdaten; Allergien und Unverträglichkeiten nennen Sie bitte nur als Anzahl. Details: Datenschutzrichtlinie von WhatsApp ↗.

Externe Links

Unsere Website verlinkt auf marccos.cafe, canapea.at, Google Maps, Instagram und Facebook. Beim Aufruf dieser Links gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Wir binden keine Inhalte dieser Dienste ein.

Ihre Rechte

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Wenden Sie sich dazu an office@gastwerk.at. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, dsb.gv.at.

Erklärung zur Barrierefreiheit

Stand: 09/2026

Die Mediana GmbH ist bemüht, ihre Website gastwerk.at und die darüber angebotenen Dienste – Anfrageformular und Online-Terminbuchung – im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) barrierefrei zugänglich zu machen. Maßstab ist die europäische Norm EN 301 549 und damit die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Konformitätsstufe AA.

Wie wir die Anforderungen umsetzen

• Klare Seitenstruktur mit Überschriften, Sprungmarke zum Inhalt und aussagekräftigen Linktexten
• Vollständige Bedienbarkeit mit der Tastatur und sichtbarer Fokus auf allen Bedienelementen
• Ausreichende Kontraste, skalierbare Schrift, keine Information nur über Farbe
• Formulare mit beschrifteten Feldern, verständlichen Fehlermeldungen und Zusammenfassung vor dem Absenden
• Alternativtexte für Logos und Grafiken, Tabellen mit Spalten- und Zeilenüberschriften
• Reduzierte Bewegung, wenn Sie dies im Betriebssystem eingestellt haben

Nicht barrierefreie Inhalte

Die als PDF angebotenen Verpflegungsunterlagen sind noch nicht vollständig barrierefrei (Tabellenstruktur, Lesereihenfolge). Wir stellen die Inhalte auf Anfrage in einem zugänglichen Format bereit; die wesentlichen Informationen sind auch als Text auf dieser Website enthalten.

Feedback und Kontakt

Sie sind auf ein Hindernis gestoßen oder brauchen Inhalte in einem anderen Format? Schreiben Sie an office@gastwerk.at oder rufen Sie +43 660 123 9750 an. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

Durchsetzungsverfahren

Für die Marktüberwachung nach dem BaFG ist das Sozialministeriumservice zuständig. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich dorthin wenden: sozialministeriumservice.gv.at.